Google Tip Jar(储蓄罐) 教您省钱

好点子无处不在，也许在你这只是一个“点子”而异，在别人眼中就是一块“金子”。众包（crowdsourcing）延续的核心就是古话说的“三个臭皮匠，顶住个诸葛亮”。在这个经济不景气的时候，大家的点子也许是最值钱的，Google的实验性产品google的Tip Jar ，就是一个利用crowdsourcing思想分享省钱秘籍的网站，大家可以发表自己的一些省钱绝招，通过众人的智慧（crowdsourcing）发现哪些最切实际的省钱小贴士。

Google的Tip Jar将这些省钱贴士按照门类组织这些小贴士，包括其中包括家庭理财、购物、食品、度假等。目前已经有近2000人在上面发表了自己的省钱窍门，用户只要按照门类查看或者发表省钱小窍门，也可以对已经有的省钱小窍门进行“投票”，觉的切实际就打钩，不切实际就打叉，类似digg，运用社区驱动将哪些最切实际的省钱小窍门排在最前面。

分享点子或者小窍门的网站比比皆是，真的专注于某一块的切做的很好的很少。
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随便插一点：前几日看twitter的报道Twitter: We Can Do What Google Can't - Advertising Age - Digital，他们想利用crowdsourcing的思想做google做不到的事情，道理都是这样的，因为你在google上得到的问题的回答也许是一个个文档，而在twitter上得到的则是一个个鲜活的人的回答。
说的在俗一点，“人肉”是一个趋势。

关于sns的一些胡思乱想

最近一说到sns，就有点前些日子说web2.0的症状：全身鸡皮疙瘩，想吐；好多人问sns网站怎么做，还有sns的价值是什么？怎么利用sns推广网站、产品，也就是很火的social marketing怎么做？我刚才去趟厕所，胡思乱想了一些：
1 sns不是一个网站，他压根和网站没有关系，网站是平台，但是平台不是sns，sns是一群人和另外一群人就共同的东西产生和维持一种关系；
2 sns是一个大群组，如果你把自己打十个标签，那么每个和你打同样标签的人就会形成一个个关系网，在那个平台上和别人重叠的越多，互动的越激烈，那么这个sns对你来说就是有价值的；
3 sns的价值不在现在的功用，而是在突然哪一天你关系积累到一定程度的时候，给你一个"big surprise"；今天还看到5g上有人说：情商高的人使用sns，有一定的道理哦；
4 以前你要是要推销自己的产品或者服务，也许你回去sohu，sina打个banner广告，告诉别人，用了你的产品之后腰好了腿也不疼，一口气还能上五楼，而在sns中要推广的不是你的产品或者服务，而是你自己；如果觉得在facebook myspace上发几个广告帖推自己的产品就是social marketing，那真实侮辱了这个词了；
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如何降低landing page的跳出率

最近看了一些在google上做关键字广告的网站，觉得好多网站的landing page都需要调整，否则的话，就是太烧钱了，我整理了一些很平常的东西，但是现在这个经济不景气的时候，49%的跳出率和50%的跳出率，最后的结果会相差很大：

1.一个页面要有大字标题，这个标题和在外面的宣传广告上的一致或者相近；
2.页面上要有明显引导到下一页或者希望访者操作的按钮或者链接；页面上可以增加一些如Learn More, Help Me Choose, Compare, Next Step等明显的链接，引导用户在这个页面上进行下一步的操作；
3.页面上的文字要用第二人称，告诉别人“您”能获得什么，“您”能怎么怎么，切忌说“我们”能提供什么，“我们”能怎么怎么；
4.页面上的一个产品或服务的时候，要说明这个产品或服务能解决什么问题，而不要一味的宣传这个产品或者服务有什么什么优点好处；
5.页面上不要堆砌很多内容，越简单越集中越好，一般建议是这个页面上不要加导航栏，或者链接到其他功能的链接按钮等
6.页面上的内容要和宣传的主要目的一致，Keep your body copy on point as a logical progression from your headline and offer.
7.在页面上要确保主要内容在最显眼位置并且容易被用户眼睛“扫射”到；
9.确保页面上的第一个段落简短，最好控制在两行之内；（切记这里是两行，而不是两句）
10.确保所有需要的内容在第一屏；特别是是一些引导的按钮和链接；

最后一点是一个页面策划好之后按照用户的思维测试下，可以问自己这么几个问题：
-我是怎么到达这个页面的？（这个页面的宣传口号要和这个页面一致，不能“骗”用户进来）
-我来这个页面做什么？（页面的目的）
-我能在这个页面做什么？（一些引导按钮链接要显眼）

淘宝的社会化之路有多长？

最近逛淘宝，发现淘宝也有基于一个产品的页面，如这个是基于佳能A2000的一个页面，我暂且把它称为一个基于佳能A2000的小型社区，但是总觉得欠缺点什么，只是把一些和这个佳能A2000的东西集合堆砌了一些，很粗糙。
显然，淘宝也想让自己更social一点：

1 现在是金融危机，好多人都是捂着口袋过日子，在淘宝上怎么买到物廉价美的东西呢，那就要进行多次的对比，商家嘛总是一个比一个王婆卖瓜的，我需要看到不同的声音,，需要看到别人是怎么买的，怎么评价这个商品的等等信息。如下面的截图，你傻了吧，怎么挑啊：

即使是按照这个Hot 人气来看，也是很难挑到，我怎么知道你这个hot是怎么算出来的，说部定很"baidu"呢？

2 卖家的信用体系出现问题，之前我在淘宝上买东西，先看卖家的信用，看看有钻没钻的，但是现在好像有几个钻的也不一定是真的有那么信用好，听说，这些都可以花点钱刷上去，有作弊嫌隙，我需要的‘人肉信用’，大家说你有信用才是真的有信用。

3 拍拍啊，百度有啊，他们之间的竞争越来越激烈，如果还是想原先那样只是提供一个购物的产所，而不去基于一个商品建立一个一个小型的社会化网络（sns），迟早都留不住用户，那样维护用户关系的成本会很大很大，因为用户在那里买东西多一样，而基于一种关系的，用户的流动和迁移成本就很高，在一个社区的关系是带不走的。

4 口碑网在本地商家店铺方面做的很成功，相当于是基于一个个商家做了一个个sns，如这个一茶一座的sns，淘宝和口碑好像是一个老板搞的吧，怎么就不好好学习一下呢，资源应该整合整合啊。看看口碑的截图，我觉得挑起来就容易多了：

比如这个一茶一座，好差有这么多“人肉点评”，好坏我自己判断，即使真的不如愿，我也自认倒霉，毕竟是我自己看了点评去的，回来再点评下好了。

再来看看淘宝的这个粗糙的产品的sns，看起来好像是该有的多有，但是这个界面实在糟糕，我不多说，自己看看吧。

这是zol的，淘宝是不是想要这样的效果啊，比如这个基于诺基亚，看截图：

上周我提到过一个众包网站GetSatisfaction，我称之为“人肉客户服务平台”，所谓众包，就是利用众人的智慧，辨别是非，发现创新。这个网站也是基于品牌和产品建立的一个个小型sns，类似于zol的产品报价，界面就比较相似，只不过一个是做产品库，一个是为商家和消费者提供一个交流平台，以帮助商家能很好的创新，改进自己的产品，提供更好的服务，但本质应该都是相通的：

虽然，淘宝目前有个商城的，但还是基于店铺的，口碑基于店铺是正常，因为店铺就是产品，产品也是店铺，而淘宝目前缺少的就是基于品牌和基于产品的sns，这应该是未来的重要方向。

现在这个太粗糙了，淘宝是一个大社区，什么东西都有，关键在于理顺，帮用户最快速的找到自己需要的东西、分享自己的购物心得，在现在淘宝、百度有啊和拍拍同质化竞争的年代，也许靠social的力量能带来更多力量，战胜对手，而不能靠所谓的很百度的手段，淘宝要战胜对手不能学阿里巴巴，应该向口碑学学点评，向zol学学怎么建立基于产品的sns，更应该向这个GetSatisfaction学习下了理念。

逼近年关，无所事事，纯属瞎扯，欢迎拍砖。

国外众包网站介绍(getsatisfaction.com)

众包（crowdsourcing）的概念之前文章也提到过，说白一点就是发挥众人智慧解决问题。
目前国内的一些威客网站如猪八戒可以说也算是这么一个范畴（投标作品一定要公开，否则谈不上“众包”）。

国外的就比较多，下面要介绍网站叫getsatisfaction.com(暂且叫获得满意网站吧)，它是一个为消费者和提供产品（服务）的公司搭建的一个交流社区，他们的tagline更形象——People-Powered Customer Service（时髦的叫法是不是该称“人肉客户服务”）。

对于一个公司（如apple，dell，BBC等）来说，getsatisfaction.com为他们提供了一个直接快速的与用户沟通的平台，不仅能为用户解决一些实际问题，还能让用户能参与产品的创新过程，从而使自己公司的产品有更好的用户体验，还能为自己公司的客服减少很多工作量，因为在使用过程中遇到问题这些用户会相互帮助解决。

举个例子：Apple公司在上面有一个公司页面，关注Apple公司的人都可以来针对Apple公司或者他的产品来交流讨论。包括
l Ask a questions（提一个问题）
l share an idea（分享一个创意点子）
l report a problem（问题反馈）
l Give praise（给与好评）

而Apple公司的雇员也可以参与进来（就是这个雇员代表公司发言，这才是和国内的哪些点评网站的最大区别），回答一些问题或者收集用户的反馈，从而改进自己的产品和提高服务质量。有点类似与国内的点评网站，如口碑和大众点评网，只不过他们的思路和概念不同，前者（getsatisfaction.com）更注重为产品提供者提供一个创新的来源，因为在大家的交流过程中必然有好多好点子或者产品改进的建议，为他们的创新提供源源不断的灵感。后者嘛，只是为大家提供了一些本地吃喝玩乐的参考，充其量只是一个点评社区。

其实donews的it装备社区有点类似，只不过IT装备区还是停留在点评上，没有为it厂商和消费者提供一个交流的渠道，更多的还是一种口碑模式，也许对用户的购买行为有一点作用，记得之前有个叫飞扬新锐的人创办个一个贝壳网的，也是属于这个体验式或者口碑式导购网站吧。

众包（crowdsource）概念和威客模式

Crowdsource最早是由美国《连线》杂志志的记者Jeff Howe推出的概念，中文翻译成“众包”，按照了outsource的模式，显然“众包”没有英文Crowdsource这个词来的形象生动，我们有句谚语可以很好解释这个词，那就是“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”三个臭皮匠就是crowd的，而顶个诸葛亮当然是source了，由三个脑瓜产生一个更好的脑瓜。

国内的最近一两年盛行起来的威客网站算不算是众包的一种呢？个人认为，国内的威客网站，如猪八戒、K68等也算是众包概念这么个范畴，只不过是这个概念的低级模式，目前国内的一些威客网站，大多停留在悬赏阶段，也就是原先100块钱在你的周围找不到人家做一个LOGO，通过这么威客一个平台，能在更大的范围内寻找到这么一个人能做，这仅仅是从数量上扩大了选择余地，发挥的是“人多”的力量，因为这些人之间没有互相协作或者大家一起把这个logo做的更好，从买家的角度也许觉得这是“人多”才得到满意结果，而这个人多并不是智慧聚集碰撞出来的结果。

国内目前的许多威客网站投标的稿件是全程保密的，只有少数几家稿件是全程公开的，我觉得公开稿件的威客网站已经是把威客模式在众包（Crowdsource）概念里又上升到了一个新高度，打个比方，我要花200块钱在一个威客网站上找一个LOGO设计，公开稿件和不公开稿件对我来说也许没有什么区别，我只要在一定时期来选择一个我满意的作品付款搞定，但如果是稿件公开，在一定程度会提高你200块钱的价值，为什么这么说呢？因为人的灵感是需要碰撞的，也许第一个投标的人他只是按照你的要求去做了，而第二个会按照你的要求并且参照第一个人的作品去完成他的作品，从理论上说，第二个人的作品他就有更多的参照，有更多的思路，同样的，参加的人越多，这种下意识的通过作品交流对后面参加的人是有很大的益处的，这样，在一定程度上这个LOGO就是众人下意识共同创作出来的，比起保密的稿件来说，这种公开投标的威客模式更能发挥众人的智慧。

99designs，一个国外“威客”网站

最近一直在关注99designs，对于这个网站，和老牌的自由职业者（freelancer）网站如Elance，guru相比，许多人觉得这是一个创新，因为他们提供的服务非常简单，你要设计一个LOGO，只需要在99designs上hold a contest，其实就是类似与国内众多威客网站的模式，在网站上发一个标，将钱预先支付给威客网站，设定一个时间期限，威客们就可以投标，期限到了，买家就来挑一个满意的作品，将钱支付给中标者。

不过与国内威客网站不同的一点是99designs投标的作品全部是公开的（点这里看一个例子）目前国内好像只有威客网站猪八戒的稿件是公开的（点这里看例子）。99designs用contest这个词来描述，中文翻译是“竞赛”，比起国内用任务或者威客任务来说，用contest这个词体现的是更多的参与，竞争，展示的意思。这样的模式更像我们平时看到的“创意比赛”“创意征集”，因为参加一个比赛大家都知道有一个输赢，重在参与，正如blogbus举办的环保袋设计征集，这样大家通过展示自己的设计创意，本身就是和别人通过作品在做交流，而结果的输赢并不是最重要的，而对于买家，99designs上contest的holder来说，这样确实解决了他们许多实际问题，比起去Elance这种网站来说：
第一省时省力，不需要全程控制，只需要把你的要求说出来，睡一觉去拿满意的作品就可以；
第二风险降低，如果通过Elance这种网站的招标模式，首先要选择一个人，至于选中的人到底能不能做出满意的作品确

实是一个很大的风险，而99designs这种模式则不会有这样的情况，因为大家都提交了作品。而这些正是国内威客网站所体现出来的好处，所以99designs也谈不上创新，但是也许是中外文化差异，在国内这种“威客”模式也透露出很多的弊端，最大的弊端觉得这是一种劳动力的浪费，因为只有一个中标，还有一个弊端就是作品创意会被抄袭，其实国外也有好多网站抵制99designs这种网站的，抵制的原因无外乎是说明刚才的两种弊端，是对设计师的亵渎，但我发现99designs上每天都有15个新的contest发布，每个金额价值在250美元左右，虽然有好多人抵制，但是比起国内的威客网站来说，这样的一个金额还是有很大的诱惑力的。所以，还是有很多人上去参加这样的contest（竞赛），而国内威客网站同类要求的如LOGO设计也只是在200块左右，国内威客们，如果你的水平够好，你的英语也说得过去，还是去挣美刀吧。