Aardvark：比twitter好用的社会化搜索?

晚上约了朋友，但不知道去哪个餐馆？想买个3G手机，但不知道那个好？...
我们都会遇到这样的问题，而更多时候我们都会想到：去网上查查！
但是问题有来了，现在的信息泛滥，还有一些虚假的广告信息漫天飞，要想快速地找到自己最需要的信息还真是要费很大的心思呢。

先来看看我们怎么查找信息的？比如说我想知道杭州哪家餐馆的湘菜更地道？一般会这样：

方式一，用google、baidu等搜索引擎
搜关键字“杭州 地道湘菜”
搜索结果（baidu是2150条）
绝大多数搜索结果都不会令人满意的，信息分散，需要逐条看过才知道这个信息到底有没有用，搜索成本相对很高；

方式二，去一些点评网站，如口碑网，大众点评网
按照湘菜这个分类，在口碑上一共能找到137家湘菜馆，虽然信息比在百度上要集中的多，但从这137家挑一家最合适的也是个难题，口碑好的店铺怕太火爆没位置，点评少的又怕不好，关键是点评也是别人的感受，未必适合自己；

方式三，通过QQ群、msn、twitter等即时通讯问好友同事
这个方式我想是很多人都会用的，反应很快，不用花很长时间久能得到信息，也觉得信息比其他来源可靠，但是，不知道哪些朋友能帮到自己，有时会将qq好友们问个遍，很容易就打扰到那些不相关的朋友；

方式四，去百度知道，雅虎问答去问
这个回答是多对一的，针对性也很强，不过在及时性上就有问题，说不定问题问出来，好几天都没人回答。

那么，理想的搜索情况是怎么样的呢？我想应该是这样的：

一、要有可靠的信息来源，最好是从身边的同事朋友；
二、是能知道可靠的信息来源中哪些人能提供信息，避免打扰到不相干的人，在twitter上问一个问题，也许很容易得到回复，但确实会影响到那些follow自己的人；
三、是能让哪些提供信息的人一起帮助权衡，找到最理想的信息；

我最近在用mindjet，随手画了一张思维导图，点击这里查看原图


而Aardvark好像能做到这些，该网站的口号是：Fast answers from your friends！（从你的朋友哪里快速得到答案！）

Aardvark工作流程图

Aardvark将社会化搜索服务和即时通讯完美结合，用户可以通过即时通讯客户端，将需要搜寻的信息、问题发给Aardvark，Aardvark通过分析（Aardvark智慧在于是可以讲我们自然的语言分解成对应的分类中，从而匹配到能回答问题的人），将问题发送给你社交圈中那些能提供答案和信息的人群，然后，你只要等着就朋友的回复就好了。这个是Aardvark的工作流程，从理论上来说，这个是一个很好的服务，因这是一个需要邀请才能加入，所以只能看一些评论，这里有一篇文章——Aardvark emerges: Social search that works，文章指出，从社会化搜索角度来说，Aardvark要比twitter要好用。

问题是，我们怎么才能快速准确地找到真正需要的信息呢？

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关于Aardvark：
Aaardvark is a social search engine that lets users ask questions that are distributed to the social graph for a quick and high quality answers. It launched into private beta in 2008.
Aardvark is a way to get quick, quality answers to questions from your extended social network. You can ask questions via an instant message buddy or email. The questions are then farmed out to your contacts (and their contacts) based on what they say they have knowledge of. If you ask taste related questions about music, books, movies, restaurants, etc., they’ll ask people who tend to show similar tastes as you in their profile.

In March 2009 the company changed its name from Mechanical Zoo to Aardvark.

Google改进搜索结果列表，新增过滤选项功能

之前在写怎么设计怎样设计好一个搜索结果列表过滤器（一）（二）的时候，一直在想google搜索web的结果列表为什么没有过滤选项，而其他的搜索如新闻搜索、博客搜索中都有结果的过滤选项？是google对于通用搜索中的结果属性不能准确把握吗？不过，最近google对其搜索结果列表添加了一些过滤的选项，用户可以通过这些过滤选项对结果进行过滤，从而帮助用户找到更精确的结果。

在google新增的google选项中，共有以下几组属性：

第一组是按结果的形式，包括：
› All results（所有形式）
Videos（视频结果）
Forums（论坛结果）
Reviews（评论结果）

第二组是按时间过滤，包括
› Any time（所有时间）
Recent results（最近）
Past 24 hours（过去24小时）
Past week（过去一周）
Past year（过去一年）

第三组过滤选项包括,
› Standard results（标准结果）
Images from the page（带图片）
More text（显示更多的简介）

第四组为为视图过滤项，包括：
› Standard view（标准视图）
Related searches（带相关搜索的）
Wonder Wheel（光束轮视图）
Timeline（时间轴视图）

我觉得最后一组过滤属性比较好玩，如上个月推出的News Timeline（新闻时间顺序），和把搜索结果如光束从中向外分散显示的Wonder Wheel，如搜索social network，下面用这两种视图过滤选项所呈现的结果列表，目前google中文版好像还没有这些新的功能。


而在前不久推出的google音乐搜索中的泡泡挑歌中，也采用了这种视觉化的过滤选项，这就把单调的过滤变成了好玩的的步骤，即使用户最后没有找到自己要的结果，也不会感到厌烦，而像这种视觉化的过滤选项的方式尤其在以颜色做为属性的结果列表中最为常用，如著名的手工品交易网站etsy，就用到了这种过滤筛选方式，与其说是在过滤，到倒认为是在玩一个发现惊奇的游戏。

google的泡泡挑歌
etsy的“颜色发现之旅”

怎么设计好一个过滤器还有一个很重要的条件是：好玩。

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延伸阅读：
Google为搜索服务加料 使用者将有新方式过滤结果 至顶网 2009-5-14 07:48Google日前推出三项新搜索功能,使用者将有新的方式过滤结果,搜索结果本身也有新型式的资料。 Google搜索产品与体验副总Marissa Mayer,带领一列Google的产品经理,在Searchology 2009登台示范这些分别名为Google Search Options、Google Squared和Rich Snippets的新功能。...

Google Gets New SERPs
Marketing Pilgrim - ‎May 12, 2009‎
Today Google is announcing three new products and SERP improvements: Search Options, rich snippets and Google Squared. Search Options is a new feature in ...

【一心一译】微软必须花10亿美金收购Twitter

原文byNicholas Carlson 译者 puting

微软即将完成与雅虎达成搜索方面的合作——这是很好的事情，但在未来10年内，如果微软想要抢夺google的搜索业务，现在就一定要把Twitter收购过来，不管收购价格是8亿美元、10亿美元还是更多。

这里有五个主要的原因：

1. 我们认为Twitter是继google之后，第一个创造出新的并广受欢迎的搜索互联网内容方式和调查他们想要买的商品的创业型公司，Twitter创造了一种新的搜索方式；
2. 显然，到目前为止微软自己还没有创造出具有竞争力的搜索产品来；
3. 和雅虎的搜索协议也许有所帮助，但远不及twitter带来的增加快。靠雅虎的销售力量，也许将来微软能够把Twitter再卖出去。
4. 将Twitter加入Live Search索引也无济于事，微软真正需要的是有一个人们愿意去进行搜索的地方；
5. 一旦Twitter以任何形式展示自己在搜索领域巨大潜力的时候，Twitter的收购价格将会更加昂贵。

好的消息是微软可能已经认识到了Twitter的重要性。科技记者卡拉(Kara Swisher)的文章报答说，微软商业发展团队一直忙于对Twitter的估值。不过持反对意见的人，认为微软不应收购Twitter的原因包括以下几点：

反对理由一：Twitter就像AIM和Facebook那样，虽有巨大流量，但不能从流量中盈利；
Twitter和这两种非常受欢迎的服务最大的区别在于：Twitter的用户知道他们的发送的消息是公开的和永久的，这就使得twitter上的内容可以被搜索到。Facebook，一个更大的服务，正在努力使服务更加开放和“实时” ，但是，还没有。

反对理由二：好，Twitter上的内容是可以被搜索到的，但没有谁会去搜索Twitter。
错。Twitter搜索，就像Twitter服务本身那样，正发狂似地增长。Hitwise显示，美国访问Twitter搜索从二月到四月增长了514%，下面是图表可以说明这点：

反对理由三：好，但是Twitter搜索不具商业性，广告主不会投放广告，Twitter也就无法获得广告收入。
这个理由是可笑的，原因之一是搜索Twitter的人非常多，这是一个伟大的能快速找到140个字符产品评论的方式，如对餐厅，电影和小工具的评论。这些搜索查询，广告主已经在上面投放广告。例如，快速在google上搜索一些最近在Twitter上流行的玩意，看看有哪些广告出现。我们看到有一个History.com为“Cinco De Mayo”（译者注：Cinco De Mayo为墨西哥五月五日节）投放了广告，1-800-FLOWERS鲜花公司则为“母亲节”这个关键字投了相应广告，而Whole Foods食品公司为“猪流感”投放了广告。

理由四：好，Twitter确实能够赚钱，但是10亿美金太多了。
因为Google，微软将不得不以“更高”的价钱收购Twitter——Google能够看到搜索的金矿——它会以任何最高合理或者接近合理的价格和微软竞标。好消息是，不要说10亿美金，就是15亿美金对于微软来说也只是“零花钱”而已。

【一心一译】SMSGupShup——印度版twitter用户数超2000万

原文by Michael Arrington on May 4, 2009

前言
中国也是一个手机互联网用户大国，中国也有很多twitter的山寨兄弟，他们有没有开始赚钱呢？

SMSGupShup, 一个印度版的twitter，在美国也开始引起了关注，在采访其CEOBeerud Sheth 的时候，他透露，网站目前已经拥有两千万用户，几乎所有的用户都在印度。去年年底的时候还只有700万用户。这项服务只通过手机短信的形式提供，用以服务印度4亿移动用户（在印度，只有4000万宽带用户，Sheth说。），用户注册和使用该项服务全部通过文字短消息进行，他们从来不需要去访问网站。

这项服务主要的可变成本在于发送短消息的费用，Sheth说，他们不得不制定条数上限来控制成本。随着业务的增长，他们能够向运营商争取到更低的发送短消息的费用。现在通过SMSGupShup发送短消息数量每个月已经达到了4亿条，几乎占印度短消息发送量的5%——6%。

三个月前，这项服务已经在消息中增加了广告内容，在这三个月内，保持每个月在15万美元的收入，对于一家基于短信服务的公司来说，已经不错了。

19lou，请再“更上一层楼”

最近一直关注用户怎么能最有效的获取到自己的信息问题，所以一直在比较口碑网和19lou，今天特别的也来说说19lou，原本想取个题目叫“论19楼的倒掉”，想当年，鲁迅先生有一篇“论雷锋塔的倒掉”一文，但回头看看19lou，倒掉的危险确实存在，但我作为局外人，没必要担心一个网站的生与死，只是发表一些个人看法而已，仅此。

下面就逐条来写写看法和建议，看法居多，先从第一印象说起吧：

第一印象：大杂烩，论坛
刚来杭州的朋友，想到的是怎么尽快的融入杭州，衣食住行是少不了，我一直向我的朋友推荐19lou，但朋友会问：19lou是干嘛的？

我回答只能是：19lou是杭州本地一个非常火爆的论坛，可以说什么都有，但真要说出特色，我就有点说不上来了。

要是19lou的愿景是做杭州本地的最有人气的论坛，好，下面的就不用看了，因为19lou已经火爆了，这个目标早达到了，看看首页的那么多广告，相信还活的很滋润。但是，19lou的口号是：真实、丰富、温暖的网上城市，这就说明19lou的野心绝不只是做一个本地论坛那么简单，而要达到这样的目标，我想有很多很多的困难等着，雷锋塔的倒掉不是一朝一夕的事情，而19lou能否更上一层楼，现在出现的一些问题确实应该算是问题了，来看域名：

19lou.com
最初的19floor.net的不洋不土，到现在的的19lou.com，相信大多数人都更喜欢19lou，拼写也不会有问题；

唯一的缺点是本地化烙印太重，对于杭州人来说知道19lou意味着什么，而对于一个南京人来说，19楼，也许只是楼层编号而异，我记得有一段时间启用过都快网 这个域名，当时觉得19lou改成都快是很商业化的，对于其他城市来说，都快要比19lou要好推广的多，且没有“论坛”这个烙印。下面从内容开始看起:

内容的产生和消费
相信19lou是discuz!技术支持的超级大用户了，也正因为是用discuz论坛程序，一些制约发展的瓶颈也暴露出来了：

1.帖子内容和格式的随意性
19lou上用户发表的内容都是以帖子形式出现的，在内容上和形式上都很随意的，这会导致是用户产生的内容（信息）不能很好的累积，严重制约19lou以后的内容整合，内容为王，但杂乱的不成体系的内容不是；

2.帖子水化严重，损害真正用户
19lou上水贴是很多的，今天到中午为止，19lou显示已经有11万多条帖子产生了，其中BB大卖场和房产楼市占了约三分之二以上的帖子，而类似这样的帖子，是人在发还是机器人在刷帖呢？这11万条中到底有几条不是垃圾水贴呢？我想一个论坛并不是帖子多就是好事情，更重要的是要真实的用户发真实的帖子，才符合19lou的真实、丰富、温暖的网上城市的愿景目标；

水贴的问题并不是19lou独有的问题，也许是“论坛”这样的信息组织结构的缺陷所在，论坛是以板块来组织的，采用信息集中分布形式，而水贴就是喜欢别人看到，大的板块热闹的板块自然就是水贴的乐园，而现在很火的sns，采用的是信息分散架构的，以个人为主线来组织信息，也就是，sns没有集中的板块，发水帖的人要想把信息传达给sns上的用户群体，付出的成本要比在19lou上大不知道多少倍，所以，19lou目前的信息架构形式严重制约其发展；

3.搜索功能弱，用户搜索信息成本高
更加致命的是，19lou的搜索功能很差，我好几次都是用百度搜19lou来完成我要找的内容的，而口碑和雅虎的结合，在一定程度上降低了用户在口碑上的搜索成本。在每天都产生几十万条帖子的论坛中，如果没有一个很好的搜索功能，再多的金子也只能深埋土中，再加上之前的信息内容的产生都是很随意的，导致即使有强大的搜索功能出现，也不能帮用户在进行很精确的过滤，为什么这样可以看我之前写的关于过滤器的博文（一）（二）。

再来对比下口碑网，
口碑上用户的内容都是遵循一定的形式来发布的，比如对一个店铺的点评，是按照店铺的线索来组织，用户也是按照服务、口味、性价比、价格等来对店铺进行点评，这样产生的内容就可以累积，并且对于其他用户来说也是有价值的，再者是口碑的信息架构来说，采用的不是19lou的论坛板块制度，所有就很少看到像19lou那样一整屏都是水贴的现象，最后是口碑和雅虎的结合，我想对于口碑来说是如虎添翼的。

19lou的城市化，我想是未来的一个很重要的方向，下面就说说城市化的问题：

城市化战略
1.域名制约再其他城市扩张
这一点我文章一开始就提到了；

2.栏目板块外地的不适应性
19lou在杭州也是经过多年的发展，现在的这些板块栏目是很适合杭州网民的，但是要照搬复制到其他的城市，我想不一定能行的通，而19lou除了这个板块内容是特别，其他还有什么可以复制到其他城市的呢？在其他城市看来，不就一个论坛嘛。

3.论坛式管理体系导致人员成本
还是要说19lou的discuz论坛，这个东西真的很制约发展了，论坛是采用板块制度的，论坛的管理体系有点像封建君主集权制，我知道斑竹还分好多等级呢，还有什么超级版主，管理员等等，这个体系相当的复杂，虽说这些斑竹是热心网友，但是19lou要再其他城市扩张，还的为每个城市配备很多全职的论坛管理员，而这一点是有点像人海战术了；

4.新兴社交网络的同城社区竞争
这点不说开心网，也不说校内网，我最近一直想参加杭州的一些活动，比如西湖音乐节啊，车展什么的，我现在会去豆瓣的同城 ，线下活动是本地社区的一个重要组成部分，但是随着一些社交网络的同城服务的兴起，我想谁不对不会去一个论坛那么多密密麻麻的地方找一个帖子，即使找到了，这个帖子也是独立的，而不像豆瓣的同城，把这个活动的前前后后，相关的人、照片全部整合在一起。

杭州这么多人需要夜生活，需要线下活动，这些也是一个网上城市的最核心最有特色的地方，这些信息内容在19lou我想都能找到，但都被水贴淹没了，可惜。

最后来看看，19lou的竞争对手：
竞争对手威胁
1.做本地生活化信息，口碑是最大的威胁
这个不需要说了，前面说道内容的时候就有分析过了，再者现在我的习惯是，要看有什么好吃的，想租个房子什么，我会选择口碑，我不习惯在19lou那么多帖子中去大海捞针寻找我要的信息。

2.城市扩张，垂直网站是最大威胁
19lou在城市化道路中遇到的强劲对手应该说是众多的垂直网站，我用google trends发现，访问19lou的用户也会访问的前10个网站中，亲子孕妇占了六个（有播种网、华游网、育儿网等），家居装修网1个（篱笆网），打折网1个，还有两个是杭州本地网站。

这样我大致猜测育儿和家居装修的用户群体是最大的，而这样的用户群体也是危险的，就拿篱笆网来对比吧，从google trends上来看，篱笆网是紧跟19lou，而篱笆网的城市化进程应该比19lou的城市化进程要好操作的多，因为他们业务目标很单一清晰，而19lou则显得臃肿庞大。

3.本地社区，众多的sns是威胁
这个自不必说开心网了，我在19lou很难形成一个稳定的关系圈，而在这个信息泛滥的年代，用户需要的是真实有效的信息，这就需要我有一个可靠的稳定的信息来源，sns在一定程度上帮助用户过滤了许多垃圾信息，而19lou虽然有这方面的意识，比如增加了个人门户、博客等社会化特征，但这些没有从根本上解决19lou的问题——大而无当。看着今天的帖子有16万多了，但是我就需要一条晚上哪里能吃到正宗的麻婆豆腐的信息。

还有，随着twitter在中国人们中的流行，像饭否、嘀咕等网站，我发一个信息，也许很快能得到准确的回应，而这一切，正是19lou要解决和面对的问题。

最后一点：19lou确实需要进行彻底的变革了，我很担心那么多广告靠一个首页撑不住了，而卖广告赚的只是小钱，这个小钱一不小心会得罪用户，得罪了用户，别说赚钱了，关键是要给用户一个不离开19lou的理由。

19楼，到顶了吗？愿19lou能“更上一层楼”，我期待的是一个新媒体，而不仅仅只是一个论坛而已。

Facebook开始大规律推广手机移动业务

据博客allfacebook报道，在最近的一段时间内，facebook开始大规模的在其网站投放其手机移动业务的广告，这个广告链接到它的手机移动业务的页面。

从第三方的分析报告中可以看到，facebook不管是在线上社会化网络和移动社会化网络都是占据统治地位的，其iPhone app 是一个巨大的成功，facebook还担心什么呢？显然易见，facebook最怕的是twitter，此举是为了抢在twitter之前，建立用户用手机来更新自己在facebook上状态的习惯，虽然现在twitter和facebook比起来还很小，但是twitter目标简单清晰，而facebook业务就显得相对臃肿。

allfacebook报道我稍后翻译。

社会化网络的五个时代

社会化网络的五个时代
1) Era of Social Relationships: People connect to others and share
1）社会化关系时代：人与人之间的交流和共享

2) Era of Social Functionality: Social networks become like operating system
2）社会化机能时代：社会化网络越来越像一个操作系统

3) Era of Social Colonization: Every experience can now be social
3）社会化集群时代：每一种体验都是社会化的

4) Era of Social Context: Personalized and accurate content
4）社会化语境时代：个性和精确的内容

5) Era of Social Commerce: Communities define future products and services
5）社会化商业时代：社区定义未来的产品和服务

相关文章：

Are social networks the next-gen commerce, CRM hubs?

The Future of the Social Web: In Five Eras

Social Media: The Five-Year Forecast

怎样设计好一个搜索结果列表过滤器（二）

接着昨天的话题，搜索结果列表过滤器的问题，一直在想高级搜索和过滤器的问题，其实我自己现在很少会用到一个网站的高级搜索，更多的是用过滤器的。

来看看高级搜索和过滤器的区别：

使用高级搜索的时候，是所有条件的叠加，然后一步到位的按一个确定，事实上，我条件可以想出很多，但最终能匹配的结果，也许是零条记录与之匹配的；

过滤器用的可以说是排除法，每次只加一个条件，然后看看结果，随着你条件加上去，搜索结果就更接近你的目标。

这让我想起19楼上的哪些征婚相亲帖，上面的女孩子法的征婚帖基本是在用“高级搜索”的思维模式的，比如某女征婚，条件如下：

• 条件1 个子在175以上，标准型，有点帅，有点酷，有点身材（太瘦太胖不要）；
• 条件2 年龄在25岁——30岁之间，杭州本地人，或者是打算在杭州定居的；
• 条件3 有点孩子气(幼稚不要)，有点成熟,有点男人味，有点幽默，有点体贴。。。
• 条件4 有点钱,有点聪明,有点责任心,有点修养，尊敬父母，专一。。。。
• 条件5 最好有房子、有车子，还有些存款
• 条件6 。。。

这个是很典型的高级搜索思维模式，这些条件组合按确定键，我想最终的搜索结果一定是零。

而过滤器的思维方式就相当于是以缘分（相处）来定，是一种渐进的思维模式，有些条件不满足，可以慢慢来，或者一起将这个条件创造出来，假设一个女孩子身边的男生都符合她的要求，然后通过一步步深入，女生一次次的加上一些条件，最后选出来的结果不一定是一个白马王子，但起码是一个很符合的自己的男朋友。如某女找男友，这样来进行：

先输入关键字，单身的男生，搜索出来的结果可能是一大帮身边的朋友或者熟悉的男生，然后逐次加一个条件来慢慢筛选，

加条件1 个子在175cm以上的，发现剩下的只有6名男生，其中最有感觉的A男不在其中，那就把这个条件撤销，改换169cm以上，发现A男进入其中。
好，开始加条件2，帅气，可爱，幽默，发现有4名入围，可是发现B君没有入围，B君虽然长的一般，但是有幽默感，很好相处，于是条件在修正下，B君入围，后面的条件随着交往的深入和时间的推移，定能将身边的男生过滤到很多，剩下的，就是最有可能成为未来的如意郎君。

有些女孩子在征婚时候，有些条件不一定非要男孩子满足，比如买房子这个条件，男孩子有是最好的，没有可以在未来的日子中共同创建出来。这就提醒我们在设计过滤器的时候，允许用户自己添加一些条件。

综述，好的过滤器设置应该有如下几点：
1。好多用户对于自己要找什么样子的东西，是非常模糊的，这需要一个设计者对于自己的类目的属性要非常熟悉，才能将这些条件一一展示给用户；
2 。用户是经常“反悔”，好的过滤器能允许用户能很好的撤销已选的条件，选其他的条件；
3。对于一些条件，也许过滤器中没有，好的过滤器应该让用户参与进来，一起创造出一些条件；
4。好的过滤器应该是循循善诱的，将“条件”一一列出来给用户，而不应该一下子摆出所有的条件，最先应摆出了的条件应该是最大的最能影响结果的条件；

怎样设计好一个搜索结果列表过滤器（一）

最近在做产品的时候，遇到搜索结果列表过滤器的问题，要想把过滤器做的好用，是需要花费一些脑筋的，不仅要对搜索结果中数据属性要熟悉，还要巧妙的将这些属性一一配对。

搜索的作用在于按照某个关键字找到最多（最相关）的结果，而过滤器的作用在于找到最少（最接近）的结果。

过滤器设计的几个要点：
1.属性——搜索结果有哪些属性
比如说手机，它的属性就诺基亚、三星，新的、二手、CDMA、GMS等
2.分组——把属性一一归类
还是拿手机举例，诺基亚三星这些属性归为品牌条件组，新的二手的归为成色条件组，CDMA和GMS等归为网络制式；
3.同类条件组属性之间的选择和撤销问题
比如我选了诺基亚，看看没有合适的，想选择其他牌子的手机看看怎么办。

下面就介绍一些网站的过滤器。
Indeed为一家为一个职位垂直搜索引擎，招聘职位的属性比较好做，薪水范围、招聘公司以及地域是较为关注的，下面以product manager为例搜索，左边的过滤器如下图1




（图1） （图2）

我选了薪水范围和招聘公司，如图2，如果要选择其他的薪水范围或者招聘公司，只要点击已选的属性条件边的undo，就可以撤销已选的过滤条件，选择其他的。

过滤器的好处：
对于自己的过滤条件一目了然，他将这些选择的过滤条件都用红色虚线框起来的。
个人觉得缺憾是：
比如选择我选择了$20,000+，它就把“薪水范围（Salary Estimate）”这个属性组给隐藏了，需要撤销之后才能看到其他属性条件。

再来看看Simplyhired的过滤器，也是一家职位垂直搜索引擎，如下图3、图4所示



（图3） （图4）

这个和indeed比起来，有了一些改良，
好处是：
我选了Title下面的Product Manager这个条件，整个Title整个条件组还存在，可以自如撤换选其他的Title条件，而自己做的一些条件组合在上面也显示出来，还可以将这些条件组合保存，以便下次快捷使用（51job的搜索条件组合我就经常会用到）
个人觉得缺憾是：
显示自己的过滤条件的区域没有indeed用红虚线框出来的明显，加上这一块区域在未有选择过滤条件的时候就存在，导致视觉上没有明显的差异突出。


（条件选定之前） （条件选定之后）

嘀咕：下一个“新浪博客”？

题目很雷人。只是想问：谁是有中国特色的Twitter？

最近一直向我的朋友介绍嘀咕，和国内的饭否、叽歪等比起来，总觉得嘀咕网在中国更有杀伤力，先来看看他们的域名：
饭否中文是个好词，可惜对于普通话不标准的人拼写对fanfou还是有的难度；
叽歪也是个好词，拼写起来也没有难度，可我经常输入jiwai.com；
嘀咕，字面意思非常好理解，digu这个拼音相信一般人都会拼对；

再看看各自的Tagline：
饭否：饭否，随时随地记录与分享！
叽歪：随时随地记录与分享！（咦，怎么是一样的）
嘀咕：你在干吗？这一点和twitter前辈是一致的，简洁明了，网站是做什么的一目了然；

接着往下看，来看首页：
饭否和叽歪的首页，接近了twitter的风格，但是只是形似，堆砌了太多的东西，传递了太多的信息，特别是饭否那个立即注册的按钮很是反感，虽然很多网站都这么干的。

嘀咕的首页，没有饭否和叽歪来的简单，但很twitter神似了，twitter用一个what are you doing？和what、why和how来把网站说清楚了，而嘀咕也是用一个“你在做什么？”和是什么？为什么？和怎么用？来说清楚网站意图，加上下面其他用户的嘀咕，自然很能说明网站是做什么的，随便逛逛我现在是不想随便了，首页上我都不知道干嘛的网站，干嘛要随便逛逛呢？貌似twitter在首页也增加了用户的一些twitter。

看完首页，看内容，
饭否没有什么特别，很接近twitter，对于一个陌生用户来说，没有什么值得关注的；
叽歪的内容比饭否来的杂一些，聚合了一些如天气预报、新闻资讯，和一些活动，值得一说的是，叽歪把用户的内容作了一些归类，让原本零碎的内容通过一种便于阅读的形式展示了出来，在我上篇sns的运营中也提到过这种方法，只是叽歪有点太叽歪了，应该找准一项做精做深，比如这个“密切关注活动现场”；
嘀咕，最大的卖点我想不在于它是全开放的平台，而在于它像当初的新浪博客一样，大打“名人明星”牌，新浪有名人博客，嘀咕也有“明星也嘀咕”，上面有75位明星在嘀咕，估计是二线的明星，我眼熟的只看到一个罗中旭。

有人说，中国网民上网主要不是为了获取信息，而是为了娱乐的，所以，中国特色的twitter一定要为“找乐子”而设计，这一点，嘀咕也许通过名人明星能拉去很多追星族，现在选秀活动那么多，一个选秀明星下面有n多粉丝，只要拉来一个选秀明星就能给嘀咕带来一批用户。

其实在twitter上也有很多明星大腕，只不过嘀咕把这个作为一个噱头拿了出来，既然中国人上网是为了找乐子，相信如果有足够的明星资源确实能够成为一个推广的噱头。

最后瞎扯一下：
1。在Twitter上只能发送140个文字，国内的twitter们都支持发图片，这一点也许比较符合中国人的胃口，特别是比如看演唱会，路人遇到一堆人在打架，我肯定拿起手机拍个照片传给我的朋友们；
2。只是当成一个交流工具来用，也许在国内行不通，必须要独辟蹊径来运营，把“工具”这个口号降低，把“娱乐”的名义上升。
3。还有一个要说的是腾讯的淘淘，我想依托qq用户资源，如果和它没有差异化的竞争，也许国内无人能敌，而嘀咕的“明星也嘀咕”和叽歪的“叽歪大屏幕活动”，也许给开了差异化运营的好头，忘记自己是微博客，忘记自己是“twitter”，存在只是为了更好玩、更有趣。

思路要简单，运营很重要。

sns运营和电台主持人

前几天和同事聊到这个话题，sns网站该怎么运营？先来看看sns网站的一些特性和运营对应的作用：

--内容的用户自主贡献，豆瓣上每天都有用户自主写的一些书评和影评，运营的作用更多的是对信息合法性的监控；
--内容的自发传播，还是以豆瓣为例，用户自主写的一些书评和影评，最终会按照一定的关联呈现给其他用户，所谓的社会化关联，运营的作用在于要运营好一帮“热心用户”，这批用户是圈子中的意见领袖。
--内容的零碎性，用户自主上传的东西都有很大的随意性，比如土豆上一些视频是有开头没有结尾，运营的作用就要把一些零碎的东西按照一定的联系整理起来，做出一些高于标签的分类，比如频道，我每次上blogbus就最爱看他们的频道，零碎的内容在这里系统化了。

再来看看电台主持人，常听电台的用户都知道，现在的电台纯粹主播一个人在说的节目已经很少了，更多的是电台主持人和一群用户之间的互动，sns运营和电台主持人有一些共同点：

--话题引导——sns和电台的内容都来自用户，一个好的节目主持人都有一大帮听众跟随，主持人每天一个话题，听众们都会通过手机、短信来针对这个话题发表意见，这样节目精彩不精彩，就要看主持人的话题和引导做的好不好了；
--运营用户——电台主持人有一帮忠实的听众，有很多时候，可以听得出是某一个老用户和主持人在唱双簧，sns运营也需要知道这些核心用户或者意见领袖；
--化零为整——电台主持人会每隔一定时期将之前的一些节目做一个回顾，类似于精选特辑，或者做一些连续几天都针对同一话题的持续讨论，sns其实也是一样的，社区中的一些鸡毛蒜皮的事情，经过包装和挖掘就是一个好的“药引”。

sns运营要像电台主持人学习的地方：

--要热爱自己的工作，比如一档音乐电台节目，主持人应该就是一个热爱音乐的人，每天都想和听众分享一些好听的歌曲，交流一些心得体会；
--要了解用户，最起码自己是这个行业的专家甚至是意见领袖，比如电台主持人做汽车节目的，每天那么多用户电话都是很专业的询问关于汽车的问题，如果主持人没有两把刷子，那肯定是主持不下去的。
--定位准确和主持风格有新意，比如杭州说起万峰那是无人不知，红的主持人人都有自己的一两档金牌节目，这个也许是一个电台的命脉，sns也是一样的，这么多sns网站，怎么保持自己的特色和风格，就要看运营的水平了。

其他更多有待补充，最近写不出东西，感觉自己写的都是很凌乱不堪。。。。

SocialBeta----SNS新闻链接（2009/04/15）

国内部分：

中移动SNS全国公测 手机与SNS重磅结合 赛迪网 2009-4-15 15:43继去年9月10日“139社区”悄然上线之后,中国移动在布局移动SNS方面又向前推进了实质性的一步。 据悉,重装上阵的“139社区”不但可用照片和日志展示生活,另外同步手机电话簿,饱览手机好友的网上生活。139社区与纯互联网社区在商业模式和发展方向上都有巨大的差异性。...

垂直型SNS路径之难 环球旅讯 2009-4-15 09:57就像搜索中有百度、谷歌,也有去哪儿、酷讯那样,在SNS领域也有垂直SNS网站的存在。虽然它们安静地呆在网络一隅,但你却很难忽视它们。 从商业价值的角度而言,不必要1亿人使用你,要最有商业价值的10万人离不开你就够了。 为此,垂直SNS站点在前期的发展推广,...

移动通信也要SNS:并不像捅破一层纸那样简单 csdn 2009-4-13 08:31139社区是继飞信、139邮箱之后,中移动在互联网SNS领域的最新动作,被认为是中移动今年的重点。 这项今年的重点由卓望控股旗下的139互联网信息技术公司负责运营,而卓望控股是中国移动与沃达丰、三星等多家公司合资并由中国移动控股的一家公司。 日前,本报记者致电卓望控股公关负责人孙迪,她称,...

康盛创想CEO 戴志康:对移动SNS需要冷静态度 新华网 2009-4-13 09:02第二手机上随时随地访问互联网需求会越来越大,以前单纯的是说Web网站是获取信息,随着SNS的出现也会给手机上网带来很多机会。比如去年比较火的像停车位、开心农场这样的应用,如果可以在手机上随时随地访问到,手机上网黏度会非常大。因为娱乐类应用也很讲究随时随地的特性,...

国外部分：
Social Networks Popular Among Programmers
InformationWeek - ‎Apr 9, 2009‎
75% of software developers belong to at least one social networking site, a new survey finds. By KC Jones Three-quarters of all software developers belong ...

Rules of social networking, revisited
Computerworld - ‎Apr 13, 2009‎
Last week I wrote about how rules of social networking are beginning to evolve as more people incorporate LinkedIn, Facebook, and the like into their

【一心一译】Twitter有多老，35岁，还是65岁？

Twitter是年轻人文化的一个最新例子，如果你有这种想法，是可以理解的。从可以嘀咕一些生活中的日常琐事到追逐一些明星大腕，twitter这个增长快速的微博客服务已成为当今年轻人一种时髦的消遣方式。

事实真的是这样吗？根据comScore的数据显示，在二月份的一千万全球绝对造访用户数量中，大多数用户的年龄都在35岁或者更大。

在美国，有10%的twitter用户年龄在55岁至64岁之间，这和介于18岁至24岁的用户比例大致相当，这个比例大致在10.6左右。据comScore数据统计，twitter在最近几个月呈爆发式增长，其唯一身份访问数量和去年二月同期相比增长超过了1000%。

最近，像MySpace和Facebook这些社交网络在扩展大龄用户方面也变得很有经验了，但是随着大龄用户的到来，也减弱了年轻人最初对于twitter的热衷程度。（就像facebook，当初这项服务仅限向大学生开放的。）

在早期就有这么多年老用户热衷这项新的网络技术，twitter还是一个少有的例子，comScore的总裁Andrew Lipsman这么说道。他认为，对于Twitter这类服务的了解和使用已不再局限于青少年，因为现在大部分的年老用户从15年前就开始使用互联网了。

他同时还指出，社会化媒体服务如Twitter和Facebook越来越和商业交织在一起了。

Twitter的用户开始扩大到那些已经进入人生后商业时代的人群：二月份，在美国400万用户当中，有5.2%的用户年龄为65岁或者更老。

原文链接地址

【一心一译】Wikia之死：谁是下一个牺牲的google刺客

原文作者： Ryan Singel April 03, 2009 6:10:56
原文链接


标榜为“Google杀手”的Wikia.com（译者注：原文作者有偏激，并不是wikia.com关闭，而只是关闭了wikia search）在本周二悄然关闭，它是由wikipedia创始人创办的一个基于用户驱动基础上的开源的搜索引擎（译者注：维基搜索试图复制维基百科的成功模式，让用户对不同索引项的搜索结果进行编辑和排序）。它的关闭，也活生生地证明了试图将google从“搜索之王”的宝座上赶走是徒劳的。



尽管该网站上线运营还不到一年的时间，Wales还是对自己要运用用户的力量打败google并使搜索的算法更为透明公正的雄心充满希望。

事实上，wikia试图设法应付google去年推出的类似维基特征的搜索工具，该工具允许用户对搜索结果进行排序、删除、增补并添加注释。

毫无疑问，没有谁能杀死google，它那简易的搜索框还将统治搜索领域很长时间。Google雇用了全世界最顶尖的20000名员工，每年搜索数以亿计的信息。Google还有其他很多优秀的产品服务，从Youtube到Gmai，无一不影响着我们的日常生活。Google经营着网络上最好的数据中心，这些是其他竞争对手所望尘莫及的。

尽管有点可惜，在埋葬牺牲了的“Google刺客”的墓地里，wikia还是一位值得尊敬邻居。

Amazon试图打造的搜索引擎A9失败了，它的前任负责人现在是google的副总裁。Yahoo，微软和ask等在还在争抢着google统治之外40%的搜索市场份额。 Technorati, 这个博客搜索引擎已经被广大用户抛弃了。

简单地说，google懂得历史。在90年代末期，从斯坦福大学出来的google凭借PageRank算法，开始占领搜索的一个有一个阵地。自从google成功以后，就没有一个有新生的搜索引擎像google当年对待雅虎、AltaVista, HotBot and Ask Jeeves那样轻松打败google。


面对联邦调查局局工作人员的涉嫌垄断指控的时候，google声称搜索领域是很有竞争性的，用户在使用过程中遇到一点点麻烦就会涌向yahoo（译者注：上次google对所有的搜索结果中标明“该网站可能对你的计算机产生有害”，在google开始搜索yahoo这个关键字的请求量比平时猛增，google说在搜索领域，用户之间的流动性很大）google同时还指出，它的一些实验性产品还保持者创新并没有垄断用户。


早在2006年，idealab的snap.com一度被吹捧为“google刺客”，但现在已经脱离了搜索，这得益于弹出式广告技术。去年被宣传地天花乱坠的Cuil，宣称不需要建造很多的数据中心就可以进行深层次索引的技术，也没有逃脱和“下一个google”的相同命运——没有从google温暖的怀抱中夺取丁点用户。 一直有大量的尝试，试图让搜索变得更智能化，而弄清楚用户是尝试之一。
2009年高调亮相的Wolfram Alpha, 就说明了这一点，还没上线就标榜自己知道如何回答问题就像一台智能电脑。Powerset 极力向微软证明自己优秀的分组技术值得$100M，尽管目前我们用到的powerst只能搜索维基百科的内容。


另外一些尝试搜索地的更加深入，通过寻找一些未被探究的的数据内容——有时也称“全球信息网的黑暗大陆”（译者注：这些数据库属于所谓全球信息网的黑暗大陆）

还有一些尝试在搜索结果的呈现方面有所不同。最近的视觉性的搜索SearchME——模仿Itunes的封面浏览的效果，而早前的一些尝试如kartoo和Ujiko大胆地运用一些及其新潮的视觉呈现效果。
也许最好的方式是不要和google完全地竞争。

这类代表有Kosmix，chacha和duckduckgo。

Duckduckgo就像为一个五年级小学生做家庭作业准备的搜索引擎。这听起来有点讽刺，但确实褒义的。

Chacha可以告诉你通过短信息提的问题，它会将答案发送到你的手机上，当然也会附带送你一到两条广告信息。

Kosmix的创始人大声宣称他们还没有能力成为google的竞争对手——他们只是探索，而不是搜索。这家公司的技术是创建针对某一个话题的简单即时页面，上面的内容来源于如维基百科、flick、allrecipes、youtube以及google和googlenews。

对于看管了一般搜索那种千篇一律的搜索结果陈列方式，kosmix给我们以耳目一新的感觉，也真心希望，它的创始人好运。

对“google刺客”感兴趣吗？下面是一些新老挑战者的集合：
DuckDuckGo, Wikia, Kosmix, OneRiot, ChaCha, DeepDyve, Powerset, Technorati, Yauba, Hakia, Ixquick, Clusty, Grokker, Kartoo, Ujiko

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本文为练习译作，并不代表译者赞同作者观点。
原文链接

【一心一译】Momentile：图片分享网站中的另类

原文作者：Frederic Lardinois / February 26, 2009 12:22 PM 原文

文章简介
momentile的创新之处是把图片分享和一个人每天的生活串流 巧妙的结合起来，类似于微博客站点twitter那样momentile的思路非常简单：如果你每天上传一张照片，一年以后，你就有一个365张照片的合集，用这种方式来纪念你一年的时光。
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Momentile绝对是现有的在线图片分享站点中的一个创新。当然，现在网上有太多的在线图片分享站点，momentile的创新之处在于巧妙地把图片分享和一个人每天的生活串流结合起来，类似于微博客站点twitter那样，momentile的思路非常简单：你每天上传一张照片，一年以后，你就有一个365张照片的合集，用这种形式来纪念你一年的时光。Momentile现在还是内测的alpha版本，我们有少量邀请名额，在文章的底部有怎么得到邀请的方式。

每天一张照片
正像你想的那样，你可以将你的图片上传到网站，也可以把照片发送到你个人的momentile电子邮箱。 上传一张新图片的时候，你可以添加一点简短的文字信息，并且通过短消息、twitter或者email的方式发送给你在momentile的“追随者”（momentile 管他们叫 'stalkers'）。

然而，momentile强调这只是通知你的追随者们你上传了一张新照片，而在通知消息中附带一段文字是为了让追随者们更好的为图片添加文字注解。因为，在momentile上只有你的追随者能给你的照片添加文字说明。

你可以一天上传不止一张照片，但是momentile强制用户遵守“一天一张照片”的规则，不管你一天之类上传了多少张照片，momentile只会保留最后一次上传的照片。你可以在每天午夜之前上传哪一天最终的一张照片。 这种看上去有点强制的措施，只是为了能让用户上传一张最能代表那一天的照片。


不是一个社交网络
Momentile一直坚持标榜自己不是一个社交网络，但却有很多社交网络的特征，比如类似于twitter追随（following）其他用户的功能以及可以在自己的收藏中秘密收藏其他用户照片的功能。

365
在某种程度上来说，momentile把365天的生活碎片汇集在一起，正如现在哪些在Flickr 很流行的按照一定规则前后连贯在一起的APP应用，便于用户分享。

总的来说，momentile就像一个有趣和好玩的应用，在可用性方面虽然有一些瑕疵，但网站真的很有创意。几周之前，Plinky在一些博客上面非常流行，它是一个基于网页的应用，每天会问你一个不同的问题。而momentile就是这个思路的扩展，非常期待用户们是怎么来玩momentile的。

邀请
momentile现在还是需要邀请注册的alpha版本，现在我们有10个邀请测试名额，你只需发送邮件到“'momentile AT frederic.otherinbox.com' ”，我们会尽快给你邀请。

【一心一译】社会化媒体对于搜索来说意味着什么？

by Peter Hershberg

因为空调坏了，住在Chapel Hill, N.C（N.C.美国北卡罗来纳州州名）的年轻女子被热醒。她知道她需要买台新空调：性能好、能轻松安装且可靠耐用，但价钱不能太贵。

她随即上网，在Twitter上写到：求助——今天我急需买台新空调，价钱控制在$250左右；这个信息被自动更新到她在facebook的状态中；没多久，就从她的朋友哪里得到了许多回复：一些是关于空调经销商和空调牌子建议的回复，一些是关于在没有空调的情况下怎么降温的建议。而一家全国连锁大卖场也在twitter中给她回复：他们在Chapel Hill地区的连锁商场有价格为$250的空调出售，并且给了她一个链接地址。

这是在线搜索信息的新方式，“搜索”和“社会化媒体”开始融合了，一种新的搜索模式正在兴起。从“谁”哪里得到信息越来越比从“哪里”得到信息更影响到信息的可靠性。通过社会化媒体建立一个可信任的信息来源，我们可以将搜索缩小到那些我们信任的人群范围内。

对于一个品牌来说，这意味着除了传统的搜索渠道之外，显现出大量新的挑战和机遇。当搜索引擎大行其道的时候，广告主们通过付费的搜索营销和SEO使他们的的内容能够在网络上被找到。

搜索1.0
第一波搜索引擎仅仅停留在页面和上面的内容，排序权重只基于一个特定的关键字在每个页面上出现的次数或者Meta标签。

当然，这也是很容易作弊的：通过堆积大量的关键字比如说“Britney Spears”这个关键字在一个网站上，当搜索Britney Spears的时候，有大量关键字“Britney Spears”的网站就会排在最前面，但是这个网站未必和Britney Spears有太多的相关性。这些缺乏职业道德的“挂羊头卖狗肉”的做法不仅使得那些信息搜索者很难找到合适的信息，也损害了那些真正优秀的广告主的利益，缺乏公正性；

搜索2.0
随着google的诞生，搜索引擎开始把关注点从单个页面逐渐转向网状系统。Google不仅仅只看重一个网站的内容，它还要看有多少外部链接指向这些内容，在PageRank规则下，每一个链接都是对相关页面的一个“投票”。内容的质量也变得很重要——网站登陆页面（landing page）和用户搜索的关键字相关度到底有多高变的越来越重要。

当链接变得对搜索结果的准确度有帮助的时候，google通过知道哪些链接指向这些内容和为什么要指向这些内容，也证明了关联也是有用的。就像google重视哪些特定的链接和内容，比起哪些陌生人的在网络上的活动，我们会更看着自己的朋友/同事在网络上的活动。这就是社会化媒体开始改变一些事情的地方。

搜索3.0
在搜索3.0时代，相关度不仅仅取决于一个页面上的内容和哪些链接指向了这些内容，而更取决与这些内容和你的个人交际圈的相关性。人们通过社会化网络交流越频繁，搜索结果的越可以通过用户的社会化关系来达到精确的过滤，从而为用户找到更精确可靠的信息。

我们已经看到有利用社会化因素来搜索的网站站和服务了，一些特定类型信息的网站已经开始利用用户的社会化因素来对搜索结果进行可靠性更高的筛选了。

Youtube原先作为允许用户上传分享视频的网站，而现在已经成为了用户可以寻找到任何类型的视频的地方了。

Twitter原先只是作为向好友发送自己状态的一种方式，现已演变成了搜索“现在”的即时搜索引擎——现在正在发生什么？Groundswel是怎么评价一件事情的？

Facebook原先只是保持和跟踪你的同学一些联系和信息的地方，现在也演变成为一个朋友之间分享对一个品牌或者生活方式的看法和观点地方。

有很多这样的例子说明，这些网站已经在对于特定信息的搜索方面超越了google。

当你想观看视频的时候，你是先去google呢还是去Youtube呢？（因为视频内容的搜索激增，youtube已经超越雅虎，成为全球第二大搜索引擎）当你需要了解一个你见过的人或者要面试一个人的时候，你是先去google还是去看看他是否在linkedin上或者在facebook上有个人主页？

那么，这对于那些品牌持有者、行销者和广告主意味着什么呢？

如果说搜索1.0是确保信息在你的网站中的单个页面中被找到话，那么搜索2.0就是确保信息在你的网站中，通过搜索引擎优化而在同类网站被找到，而搜索3.0就是通过找跟踪一个人的社会化交际关系来搜索信息。那意味着需要跟踪一个人的分享、链接、博客发布和标签，并且更看重他们的在线体验。

传统的全网搜索不可能很快消亡，他们仍然会占据着统治地位。传统的搜索引擎通过不断优化规则，那些社会化媒体如facebook和twitter最终也会成为它们的索引对象，以此来满足人们对于“即时搜索”和“高精确度搜索”的需求。但是，当传统的搜索开始向社会化媒体融合的时候，那么，搜索3.0时代的营销就需要对社会化媒体有着全面而深刻的了解。

在线联系的三种类型

市场行销者需要了解不同种类的通过社会化媒体显现的个人社交网络

基于直接联系的在线联系：人们之间的在线联系是基于在现实社会中的关系，这个圈子是市场行销着最难进入的，因为这取决于与人们之间熟悉程度和信任度。

基于兴趣爱好的在线联系（物以类聚，人以群分）：陌生的人往往因为相同的兴趣和观点而互相认识。在twitter上，这些是你“追随”的人，他们之间也许互相交流兴趣，也许不互相交流，但是你可以基于你的意愿进行过滤，从而听到更多他们的声音。

基于经验分享的在线联系：其他人因为做过了你想做的事情，或者读过你也感兴趣的一本书，或者已经住过了你正在考虑是否入住的酒店。这些兴趣/.联系也许是转瞬即逝的，但是会经常影响到所谓的“购买漏斗”，并且对于购买有很大的影响力。

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这是我第一篇真正意义上的译作，足足花了我3个半小时，翻译确实不简单，翻译地好更不是一件容易的事情，也明白了看懂和翻译出来不是一回事。

点这里看原文

The Next Web Conference 2009: 帮这些创业者买张票吧！

The Next Web Conference始于2006，今年2009年是“第四版”了，约有900位以上的互联网人士出席四月份在阿姆斯特丹举行的为期三天的会议，出席会议的人员主要为欧洲和美国互联网和科技企业的法人、创业者和创新人士，还包括一些风投、记者、博客以及一些政府高级官员，许多创业者都会参加，希望为自己的项目找到好的合作者和募集到资金。

The Next Web Confernece呼吁，帮助哪些想去参加而囊中羞涩的创业者们，下面是一些等待赞助的创业网站

--Yunoo--这是一家荷兰的站，主要是提供在线的个人财务分析工具，帮助用户更好理财的网站，通过用户互助社区，让用户的每一分钱都花的物有所值，网站内容不知道是什么语言，看介绍说的类似与国内的财客在线吧；

--Wakoopa--这个网站不错，我一眼就看上了并且注册了，这是一个帮助用户发现和分享好用的软件，游戏和一些APP的sns，类似安全卫士360中的“软件百科”，而wakoopa更注重社区的概念。

--Twones--Twones是一个新型的存储、管理、发现以及分享音乐的站点，不管是这些音乐是在网络上还是在你本地的机子上。

--Qifti--外出旅行的时候，我们总想在墙上写上“某某到此一游”，但这样在墙上乱写乱画有碍观瞻，Qifiti能让我们用手机代替笔做到这一点。（具体怎么做我还真要去研究下）

--VIDDIX--VIDDIX is an interactive videoplatform that allows you to add all kinds of content to the timeline of your videos. VIDDIX是一个交互的视频平台，用户在一段视频中可以添加一些内容进去；

--Franglo--Franglo is in the process of building the first hosted classifieds web application, optimized for small- to medium-sized companies, websites and blogs in niche/vertical markets.

看了这些创业型的网站，好像域名和网站名字都特别生涩怪癖，看来好记且叫的响亮的域名真可以为网站加分，也许是客服人员雇不起啊，好多创业型的网站都使用了之前介绍过的getsatisfaction 的“人肉客服”服务，也许这是一个趋势(google趋势)，使用“人肉客服”的网站会越来越多；

【亲身体验】zappos的CEO为我做“客服”

最近一直在关注zappos，他们的客户服务是一流的，不是吹出来的，我这几天亲身体验到了。这次我不是在zappos上买鞋子，而给我服务的却是他们的CEO——Tony Hsieh。zappos每年都有一本culture book，我原先只是抱着试试看的心情给Tony Hsieh写了封邮件，想索取一本PDF格式的电子版本的，结果，Tony Hsieh很快速的给我了邮件，告诉我这是一本实物的书，需要我提供邮寄地址。
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主题: Re: need a copy of zappos'culture book,thanks
The culture book is a physical book, so I just need your physical mailing address!

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Tony Hsieh

Inside Zappos at http://blogs.zappos.com>
Follow me at http://twitter.com/zappos

我把我的邮寄地址发给他之后，他回复我很长的邮件，告知书已经寄出，我会在不久就能收到，并给我了一些了解更多zappos文化的一些链接，还邀请我如果下次有机会去Las Vegas area的时候，一定要去他们公司参观下，还告诉我zappos有免费的班车接送，可以事前联系Jerry Tidmore安排行程。

也许在国外，这种回复是很平常的，但在我看来，这是很了不起的，一个ceo也许不会关注这类小事情，何况我还不是他们的用户，只是想索取免费书的人。试想在国内，你给一些网站的ceo发信会得到回复吗？也许你给某些网站的客服发邮件都不会得到回复呢？

国外的许多网站，国内都有“山寨版本”，我们可以把他们的外观界面、功能流程照搬照抄过来，而唯独这种对待“小事”的态度是抄不来的，而这正是网站能否成功的最根本因素。

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以下是邮件原文，目的在于和大家一起分享下zappos的对待用户的态度：
Thanks for your email! We'll be sending out the culture book toyou right away and you should be receiving it within the next fewdays.

The presentation that I gave at SXSW Interactive on March 14 is here: http://www.slideshare.net/zappos/zappos-sxsw-31409

Also, if you'd like to learn more about how we manage our culture,customer service, marketing, training, hiring, and business ingeneral, check out our new "Zappos Insights" subscription service: http://www.zapposinsights.com/
There are a number of free videos if you click on the "FeaturedFREE articles" in the left column. You can also see a list ofbooks we recommend reading by clicking on the "Suggested Reading" link.

Next time you're in the Las Vegas area, be sure to stop by ouroffices for a tour! Our headquarters are located right next to theairport. Tours take about an hour and are available on any weekday(we recommend Mondays through Thursdays when there are more peoplein the office), and we have a free Zappos shuttle service that canpick you up from the airport or your hotel and then drop you offafterwards. To schedule a tour, just email Jerry Tidmore at:(我隐藏了)

Hope you enjoy the culture book, and please let me know if there'sanything else I can do for you!
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Tony Hsieh

Zappos - Startup2Startup - 03-26-09

View more presentations from zappos.

zappos.com：靠“客户服务”营销

（zappos网站成功的秘诀：powered by service）

第一次看到zappos，我误认为是zippo，不过两个牌子都有共同点，就是他们的用户的忠诚度都很高，zappos是全球最大的网上销售鞋子（鞋类产品）的网站，从1999年诞生至今，每年的营业额都是成倍的增长，下面是99到08年的营业额情况：
1999: Almost nothing
2000: $ 1.6 mm
2001: $ 8.6 mm
2002: $ 32 mm
2003: $ 70 mm
2004: $184 mm
2005: $370 mm
2006: $597 mm
2007: $840 mm
2008: Over $1 billion (goal)

那么zappos成功的秘诀在哪里的呢？为什么zappos在这个经济萧条的时候还能保持住快速增长呢？这些都归功于zappos良好的公司文化和一流的客户服务。公司文化自不必说，一流的客户服务也能产生收益吗？

先来看看zappos的一些数据：zappos08年的用户数已经增加到820万有效用户，换句话说，全美国有3%的在zappos上买鞋类产品，因为zappos非常重视客服服务，使得有75%的用户是回头客（重复购买），zappos上的用户忠诚度是很高的，这也是zapoos成功的关键所在。

再来看看一组数据，zappos2008年的年营业额是10亿美元，而他们花在广告上的也只有1800万美元，而这也是75%的回头客所带来的效果。

zappos告诉我们：
原来，产生收益并不是一定要花钱做广告，不断的开拓新的用户群体；
原来，“客户服务”也是良好的营销方式，并不是要跟风似的做一些社会化营销；
原来，“回头客”是那么的有价值，因为他们不仅重复购买，还会告诉别人他们是在哪里买的；
原来，用对的方式，即使是买鞋子也能赚大钱；
原来，一个公司的成功，除了技术的领先，资金的雄厚之外，文化也是一种竞争力；

最后，分享下zapoos的10条核心价值观：

Zappos Core Values
（zappos核心价值观）
As we grow as a company, it has become more and more important to explicitly define the Zappos core values from which we develop our culture, our brand, and our business strategies. These are the ten core values that we live by:
Deliver WOW Through Service （通过服务传递wow的体验）
Embrace and Drive Change （拥抱和驾驭变化）
Create Fun and A Little Weirdness （创造乐趣和一点点古灵精怪）
Be Adventurous, Creative, and Open-Minded （冒险、有创造性、开放的心态）
Pursue Growth and Learning （成长并不断学习）
Build Open and Honest Relationships With Communication （通过交流保持坦诚和真诚的关系）
Build a Positive Team and Family Spirit （积极的团队和家庭的温馨）
Do More With Less （do more on less，译成中文就没这个味道了）
Be Passionate and Determined （保持激情和坚定的信念）
Be Humble（保持谦卑）

还有一张很有趣的图片，很形象的说明了zappos的成功秘诀，点这里查看原图。

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延伸阅读：

谢家华:网上卖鞋年销八亿美元

Personal Branding Interview: Zappos CEO Tony Hsieh

Zappos’s Tony Hsieh on Company Culture & Customer Service

SocialBeta----SNS新闻链接（2009/03/24）

国内sns新闻：
天际网与法国商务SNS网站Viadeo正式合并 北方网 2009-3-24 09:083月23日,商务SNS天际网宣布与欧洲SNS网站Viadeo正式合并。据知情人士透露,此次合并涉及金额超过人民币九位数字。 在全球经济形势严峻的今天,天际网与Viadeo的合并对双方来说都是一针强心剂。 无论在资金、市场、产品以及用户服务上双方都可以进一步借力。Viadeo作为欧洲最大的商务SNS,...

赛迪顾问预计09年中国SNS用户规模将接近1亿人 财讯 2009-3-24 14:21[世华财讯]赛迪顾问预计,09年中国SNS用户量将实现67.8%的高速增长,达到接近1亿人的规模,到2011年用户规模增长逐步趋于稳定,用户量达到1.7亿人。 赛迪顾问3月24日消息,2008年,SNS市场成为整个中国互联网产业发展的最亮点,SNS网站数量迅速增加,门户网站如新浪、雅虎也纷纷推出SNS的服务

雅虎关系将推开放平台 SNS第三方应用争夺白热化 中国江苏网 2009-3-24 08:21雅虎关系的开放平台上线将意味着自此国内主流SNS社区网站的开放平台进入群雄并起时代。吸引鼓励第三方应用开发者,双方共赢利润将成为各SNS网站的争夺点。 中国雅虎社区及通信运营部技术开发总监雷国平介绍,中国雅虎从去年末开始投入人力进行雅虎关系开放平台的研发工作

国外sns新闻：
OurSpace.com Officially Launches African-American Online Community
FOXBusiness - ‎4 hours ago‎
"This type of momentum will propel OurSpace.com as the leading African American Social network." "Urban Communications is focused on providing our members ...

Social Networks: Your New Best Friend
Abilene Reporter-News - ‎5 hours ago‎
Social networks are available for groups from cradle to grave. Disney offers Club Penguin (www.clubpenguin.com) for the youngsters, and Eons (www.eons.com)

【孤陋寡闻】一个关于离婚的SNS网站

无奇不有，还有关于离婚的sns——divorcenetwork,看似离谱，不过想想，这种网站确实蛮有市场的，现在交友和相亲的网站很多，但离婚的sns应该没有吧，我用关键字离婚百度了下，只发现一家中国离婚网，不过是指离婚法律的专业网站，而像divorcenetwork做成一个SNS的，确实是有新意。

divorcenetwork网站针对三类人：

--想离婚的人
--进入到离婚环节的人（离婚比结婚要困难的多，法律上道德上的难题要解决，“新手”还真是搞不掂呢，呵呵）
--离了婚的人

divorcenetwork解决了这三类人的要面临的问题：
--对于有离婚念头的人——离还是不离，是个问题？divorcenetwork上也许有很多爱情专家，为你指点迷津；
--进入到离婚环节的人——一大堆问题等着解决，孩子、财产等，也许divorcenetwork的离婚过来人能帮上你一把；
--离了婚的人——说不定能碰上一个可以再婚的人。

在现实中，离婚毕竟还是一件不怎么光彩的事情，肯定有很多烦恼和难题，而在现实中，这些都是不好对着朋友倾诉和寻求帮助的，就是可以的话，身边的朋友未必有离婚的经验，而通过这么一个社区，这些问题都可以解决；

divorcenetwork可能的盈利模式：
--提供婚姻咨询服务；
--提供离婚法律服务；
--提供婚介服务；
--纪念品——一起走过的时光（现在有个在线商店的，买T恤徽章之类的，蛮好看的）
--关键是聚集了这么一帮用户，怎么赚钱只是时间的问题；

有趣的图片：divorcenetwork可以买到。

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中国离婚率新闻： 中国经济网2月4日讯 近日，民政部发布2008年民政事业发展统计公报显示，2008年共计办理结婚登记1049.9万对，比上年同期增长10.6%，民政部门办理离婚登记155.3万对(不含法院部门办理的调解和判决离婚)，比上年同期增长10.6%。

SNS——“关系”的搜索引擎

奇搜打造‘垂直搜索+商业SNS’平台 ‘网络版’商业生活 ... TechWeb 2009-3-19 17:25奇搜V2.5版开创性推出了“垂直搜索+商业SNS”的模式,把“供应搜索”、“购物搜索”、“生活搜索”的一站式搜索功能及应用,和以“商问”“商圈”为主导的商业社区SNS体验无缝的结合在一起,开创了互联网应用的新格局。 随着人们对互联网的了解,需求也在不断变化,...
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这是今天看到的一则新闻，应该算是一则软文吧，不管怎么样，垂直搜索+sns，确实是一个不错的匹配，不管是垂直搜索也好，sns也好：

共同点在于：在这个信息泛滥的时代，帮助我们快速有效地找到可靠的信息；
不同之处是：垂直搜索引擎靠对信息分门别类的再度精炼，系统化的展示给特定用户，而sns则是靠人与人之间的关系，传递需求信息；

垂直搜索，找对“缝隙”钻下去，我觉得还是有前途的，比如国外的thefind，国内的去哪儿等，人从对信息的渴求(传统搜索google)，到信息泛滥中对有价值信息的渴求（垂直搜索)，再到怎样有效利用信息（“搜索”关系 行业sns的兴起），可以说google是一个“信息”搜索引擎，而sns如facebook，特别是商业的社交网络如linkedin则可以认为是一个“关系”的搜索引擎；

所以，正如linkedin的tagline一样，Relationships Matter.

Social Network，a Search Engine for Relationships!

从“发短信”到“QQ签名”

先看两则新闻，一则是Social networks changing communication,一则是Social networks ‘are new e-mail’ ，说的都是sns改变了我们的交流方式，后面一则也说了一个现象，我们经常在一些社交网络上更新自己的状态，像外界传递“自己在干什么”的信息，这越来越成为一种新的交流方式，每个人都会随手写上一句，内容有写此刻的心情的，有写自己目前在哪里的，总之更新的是自己的最新动态，而最流行的是自己在msn和qq上的签名，传递的也是类似“自己的最新状况”。

很巧，今天有个朋友在qq上和我聊天，聊到了push和pull话题：
push = traditional advertising
pull= user took initiative to search for products/brand, generate toughts for the goodness of brand/products

我这样和她解释：

• --传统的广告营销是靠“推”的方式，把信息推送到用户的手中，比如说电视广告，不管你是男是女，老的少的，你只要开着电视，脑白金的广告就会冲你而来，用户是被动的接受，显然，这样的效果是不好的，因为，你push的对象压根就不是你的目标用户；
• --而“拉”，则是用户主动的去搜索一些产品信息，google广告就是好的例子，这种是靠相关度，靠产品的品牌以及口碑来传递信息的，用户是主动去搜索，自然效果要好，现在说的社会化营销，以及口碑营销可以说都是“pull”的方式；

打个比方，你去上海出差，希望上海的朋友能知道这个消息，可以有两种方式：

• 一种是发短信给你的上海的朋友和认识的人，这是传统的push方式，也许接收到你信息的人不在上海或者压根不想见到你；
• 另外一种就是pull的方式，更新你的qq或者msn签名，或你5g上的自己的状态，说：“我明天8点到上海，中午谁有空请我吃饭”有没有人理你，那就要看你的“人品”了；而有多少人看，则要看你自己圈子里或者所在的sns中的“口碑”了。

SocialBeta----SNS新闻链接（2009/03/16）

国内sns相关新闻：
网易宣布推出国内首个互动投票广告 中国互联网协会 2009-3-16 09:11网易科技讯 3月13日消息,网易公司日前宣布旗下SNS广告平台将推出国内首个互动投票广告,这是网易公司加强SNS广告服务投入的重要举措之一。 据透露,互动投票广告是网易精准营销结合网易博客热门娱乐游戏“投票组件”而开发的一种新型主题广告:用户参与投票接触商家品牌信息,广告意图不明显
——投票广告，我不由自主的想到了polldaddy..

商务社交网站 激活了“人脉资源”消费 网易 2009-3-16 04:38经历了2006 年、2007视频年,到了2008年,网络主角换成了SNS(商务社交网络服务,SocialNetworkService,简称SNS)。转眼间,以各种面孔出现的社交网站风起云涌,每个人都生怕错过互联网的下一个重要机会。 2009年,金融危机带来的裁员风潮让更多的人寻求各种帮助,...
——我有几个朋友是商务社交网站的受益者，确实是通过这个找到了更好的工作.

国外sns相关新闻：
Social networks changing communication
United Press International - ‎11 hours ago‎
AUSTIN, Texas, March 15 (UPI) -- The ongoing growth of social networks like Facebook and Twitter are revolutionizing communication, experts said at...

Social networks ‘are new e-mail’ — Status updates on sites such as Facebook, Yammer, Twitter and Friendfeed are a new form of communication, the South by SouthWest Festival has heard. — “We are all in the process of creating e-mail 2.0,” David Sacks, founder of business social network Yammer said.
——这两条新闻一起, 确实，social network让我们的网上交流更为丰富多彩，youtube上用视频交流，flickr上用图片交流，开心网上用“买卖奴隶”交流，qq空间用细腻感情交流，而我们每天在一些sns上更改我们的状态，或者在qq和msn更改我们的签名，这种交流越来越成为流行了...

Bebo Social Network Launches 5 European Language Versions
CNNMoney.com - ‎10 hours ago‎
PARIS (AFP)--Social networking Web site Bebo has announced the launch of five new European-language versions, its first major expansion outside the English-
——一直没用过bebo，在网络上，“语言”不是问题。

LinkedIn social network keeps growing during recession
The Star-Ledger - NJ.com - ‎16 hours ago‎
When she joined the social networking site LinkedIn, she was looking for a job, but the contract work gives her more flexibility, more variety, ...
——用这条新闻来解读吧：“商务社交网站 激活了“人脉资源”消费

QQ空间用户数“富可敌国”

今天看到这个图片，觉得蛮有意思的。图片展示了如今一些社交网站的用户数和一些国家人口数的对比图，看的出：
好像这个数据有点老，据此来看数据显示QQ空间用户数仍落后Facebook，不管怎么样，这样的对比也是蛮有趣的。以后国界不是问题，每一个社交网站都可自成一个互联网王国，用户就是他们的子民。

• QQ空间（2亿）的用户数大致相当于巴西一个国家的人口数量（1.9亿）；
• facebook（1.75亿）的用户数比俄罗斯人口（1.42亿）要多；
• MySpace（1.06亿）接近于墨西哥的人口数（1.07亿）；
• LinkedIn, Bebo 和 Xanga用户数比加拿大人口数（0.34亿）要大；
• Twitter的增长势头，用户数（0.06亿）很快就会超过瑞典人口数（0.09亿）；
• Orkut用户数（0.67亿）比法国稍大一点（0.65亿）；

原文链接

淘宝要学会的一门“外语”——SNS

本周的两条新闻，我不由自主联系起来，一条是淘宝网将推出SNS产品淘江湖，一条（Hulu Embraces Social Networking）是视频分享网站hulu增强社交功能。一个是亚洲最大的购物网站，一个是仅次于youtube的在线视频分享网站，都不约而同的要增强自己的sns功能。淘宝和hulu都有一个共同特点——海量的信息，如果网站的sns功能不强，必然会导致用户搜索信息成本的增加，我想这是最根本的原因吧。

先不说hulu的，来说说淘宝他为什么要推出sns产品，不管这是传闻还是事实，我想淘宝确实有必要开始“社会化了”，我之前也写过一篇淘宝的社会化之路有多长？ ，写了一些淘宝要变的更“social”一些的原因。这里在胡乱的说说我的看法。

淘宝的信任体面临危机
早先年，网络购物的人寥寥无几，因为大家都担心上当受骗，而淘宝支付宝的组合，在一定程度上解决了“信任问题”，随着互联网的普及，这种“二宝”的结合已经越来越不能解决现在的“信任危机”，因为即使都使用淘宝网和支付宝来交易，上当受骗，网络欺诈的问题还是时有发生，当然，这是网络消费的现状，而淘宝可以说是网络消费的代名词，所以下面就拿“淘宝”来挡箭牌：
1。淘宝上的卖家信用，可以用钱冲的，百度下，网上有很多刷淘宝信用的“服务”，信用值几个钱？
2。 淘宝上有的卖家是明确有条款：“本店不接受中评”，也就是你买他的东西，你必须要给他一个好评，卖家也是宁愿这个单子不做，也不接受中评的，百度一下，100块钱可以删除一个中评，好评值几个钱？

这样的结果是就会恶性循环，一些靠很久积累的信誉的卖家，会感到不公平，而新入手的卖家，会挖空心思怎么提高自己的信誉，损害了买家的利益，导致诚实的卖家和一些买家都对淘宝平台的不信任。

在淘宝上购物搜索成本增加
淘宝上的东西琳琅满目，每一个类目下面都有眼花缭乱的产品，在这么多商品中挑选一个好的可靠的产品是非常痛苦的事情，淘宝的搜索功能不谓不强大，但是面对这么对产品，原先可以靠查看卖家信用和评价，但是因为有太多的水分，这个挑选标准几乎变得没有什么参考价值。

竞争对手的异军突起，c2c投诉纠纷成本高
1。不管是百度的有啊，还是拍拍，都在抢占百度的地盘，从支付保障到即时通讯，淘宝+支付宝+淘宝旺旺的组合已经是明日黄花；淘宝除了品牌还剩下什么，关键是淘宝的品牌也成了“低端”甚至假冒的代名词；
2。最有趣的是现在开个网店非常的简单，shopex的流行，去淘宝开店不再是唯一的首选，更不必说网上买东西了；
3。淘宝上c2c的投诉成本的加大，我不像和一些卖家纠缠，因为他们都很牛的样子，更多的人会转向一些网络直销平台，如买衬衫去vancl等，更不必说当当网卓越网了，虽然当当网的发货速度极慢，但我还是更愿意去当当买书；

淘宝上购物，受到的“误导”过多
来打个比方，淘宝好比是银泰百货商场（杭州人都知道），淘宝的工作人员好比是银泰百货大楼的工作人员，淘宝上的卖家店铺好比是银泰里面的一家家专卖店，现在的淘宝，有很多很多促销专题，为的是为卖家带去更多的人气和单子，这就好比银泰的工作人员跑到大街上搞促销活动来拉客是一样的，但不要忘记，淘宝网是一个平台，更多是给用户（卖家和买家）一个健康的有品质保障的平台，而不是过多的干扰用户的选择，淘宝更应该花大力气提高用户对于淘宝品牌的忠诚度，剔除一些假货，销脏商品。

淘宝和百度有啊以及拍拍的竞争局面
1。百度经过这些年的排兵布阵，从最基础的搜索到百度贴吧、百度知道、以及百度空间和即时通讯，用户之间的互动性很强，用户之间的关系非常密切，整个百度用户体系完全是一个紧密的靠“社区驱动”的体系，用户之间信用体系上升为一种“道德约束”，而淘宝的用户体系中用户关系至少没有这么的“铁”，百度有啊的一个网店的买家组成更多是靠“熟人”关系莫名而来；
2。拍拍自不必说，一个QQ好友用户数量，就可以养活一个网店，而通过淘宝旺旺作为没事聊天玩的应该所中比重很小吧，淘宝旺旺上的好友只不过是“熟悉的陌生人”；

3。互联网都是有点赢者通吃的味道，不知道google哪天会不会也来分一杯羹，google庞大的用户体系+gtalk+google checkout+adwords，分这一杯羹是时间的问题？

最后一点：淘宝商城对于淘宝c2c的“挤压”，使得原先c2c的卖家失去信心，现在我的购物基本向商城倾斜，淘宝网这一点处理不好，会导致原先苦苦经营的用户流失。

总之sns不是一个目的，说到sns也不是简单的理解为“社交网站”，“交友网站”。
sns好比是一门外语，每个网站都需要利用这门外语，来和自己的用户进行有效的交流，建立一个健康的持久的靠社区驱动的的“大社区”。

以上是基于自己的感觉的非理性胡乱评论，希望哪位朋友有一些数据，靠数据说话是最有效的。